El 23 de mayo de 2023, la Comisión Europea emitió oficialmente el Reglamento General de Seguridad de Productos (GPSR) (UE) 2023/988, que entró en vigor el 13 de junio del mismo año y se implementará en su totalidad a partir del 13 de diciembre de 2024.
GPSR no sólo limita a los operadores económicos como fabricantes de productos, importadores, distribuidores, representantes autorizados y proveedores de servicios de cumplimiento, sino que también impone específicamente obligaciones de seguridad de productos a los proveedores de mercados en línea.
Según la definición del GPSR, "proveedor del mercado en línea" se refiere a un proveedor de servicios intermediario que brinda comodidad para la firma remota de contratos de venta entre consumidores y comerciantes a través de una interfaz en línea (cualquier software, sitio web o programa).
En definitiva, casi todas las plataformas online y sitios web que venden productos o prestan servicios en el mercado de la UE, como Amazon, eBay, TEMU, etc., estarán regulados por GPSR.
1. Representante designado de la UE
Para garantizar que los funcionarios de la UE tengan autoridad suficiente para abordar la venta directa de productos peligrosos por parte de empresas extranjeras de la UE a través de canales en línea, GPSR estipula que todos los productos que ingresan al mercado de la UE deben designar una Persona Responsable de la UE.
La principal responsabilidad del representante de la UE es garantizar la seguridad del producto, garantizar la información completa relacionada con la seguridad del producto y cooperar con los funcionarios de la UE para realizar inspecciones periódicas de seguridad del producto.
El líder de la UE puede ser un fabricante, un representante autorizado, un importador o un proveedor de servicios de cumplimiento que proporcione almacenamiento, embalaje y otros servicios dentro de la UE.
A partir del 13 de diciembre de 2024, todos los productos exportados a la Unión Europea deben mostrar información representativa europea en las etiquetas de sus envases y en las páginas de detalles del producto.
GPSR de la UE
2. Garantizar el cumplimiento de la información del producto y de la etiqueta.
Las empresas de comercio electrónico deben comprobar periódicamente si los documentos técnicos de los productos, las etiquetas de los productos y la información del fabricante, las instrucciones y la información de seguridad cumplen con los requisitos reglamentarios más recientes.
Antes de enumerar productos, las empresas de comercio electrónico deben asegurarse de que las etiquetas de los productos incluyan el siguiente contenido:
2.1 Tipo de producto, lote, número de serie u otra información de identificación del producto;
2.2 El nombre, nombre comercial registrado o marca, dirección postal y dirección electrónica del fabricante e importador (si corresponde), así como la dirección postal o dirección electrónica de un punto único de contacto con el que se pueda contactar (si es diferente de los anteriores DIRECCIÓN);
2.3 Instrucciones del producto e información de advertencias de seguridad en el idioma local;
2.4 Nombre, nombre comercial registrado o marca registrada e información de contacto (incluidas la dirección postal y la dirección electrónica) de la persona responsable en la UE.
2.5 En los casos en que el tamaño o las propiedades del producto no lo permitan, la información anterior también podrá proporcionarse en el embalaje del producto o en los documentos que lo acompañen.
3. Garantizar una visualización suficiente de la información en línea
Al vender productos a través de canales en línea, la información de ventas del producto (en la página de detalles del producto) debe indicar al menos de forma clara y destacada la siguiente información:
3.1 Nombre del fabricante, nombre comercial registrado o marca registrada y direcciones postales y electrónicas disponibles para contacto;
3.2 Si el fabricante no se encuentra en la UE, se debe proporcionar el nombre, la dirección postal y electrónica de la persona responsable de la UE;
3.3 Información utilizada para identificar productos, incluidas imágenes de productos, tipos de productos y cualquier otra identificación de productos;
3.4 Advertencias e información de seguridad aplicables.
GPSR
4. Garantizar el manejo oportuno de los problemas de seguridad.
Cuando las empresas de comercio electrónico descubren problemas de seguridad o de divulgación de información con los productos que venden, deben tomar medidas inmediatamente junto con las personas responsables de la UE y los proveedores del mercado en línea (plataformas de comercio electrónico) para eliminar o mitigar los riesgos asociados con los productos suministrados en línea o proporcionado previamente en línea.
Cuando sea necesario, el producto debe retirarse o retirarse rápidamente, y se debe notificar a las agencias reguladoras del mercado pertinentes de los estados miembros de la UE a través de la "puerta de seguridad".
5. Asesoramiento sobre cumplimiento para empresas de comercio electrónico
5.1 Prepárese con anticipación:
Las empresas de comercio electrónico deben cumplir con los requisitos GPSR, mejorar las etiquetas y el embalaje de los productos, así como la información diversa sobre los productos mostrados en las plataformas de comercio electrónico, y aclarar quién es la persona responsable (representante europeo) de los productos vendidos dentro de la Unión Europea.
Si el producto aún no cumple con los requisitos pertinentes después de la fecha de entrada en vigor del GPSR (13 de diciembre de 2024), las plataformas de comercio electrónico transfronterizos pueden eliminar el producto y eliminar el inventario que no cumpla. Los productos que no cumplen con las normas que ingresan al mercado también pueden enfrentar medidas coercitivas, como detenciones aduaneras y sanciones ilegales.
Por lo tanto, las empresas de comercio electrónico deben tomar medidas tempranas para garantizar que todos los productos vendidos cumplan con los requisitos GPSR.
Certificación CE de la UE
5.2 Revisión y actualización periódica de las medidas de cumplimiento:
Las empresas de comercio electrónico deben establecer mecanismos internos de evaluación y gestión de riesgos para garantizar la seguridad sostenible y el cumplimiento de sus productos en el mercado.
Esto incluye revisar a los proveedores desde la perspectiva de la cadena de suministro, monitorear los cambios regulatorios y de políticas de plataforma en tiempo real, revisar y actualizar periódicamente las estrategias de cumplimiento, brindar un servicio posventa eficaz para mantener una comunicación positiva, etc.
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Hora de publicación: 10 de agosto de 2024
